Wie zijn wij?
“Om uw bestelling te plaatsen, bezoekt u eerst onze website en selecteert u de producten die u wilt aanschaffen. Voeg deze producten toe aan uw winkelmand en volg de stappen om uw bestelling af te ronden. Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging met verdere betaalinstructies. Zorg ervoor dat u ook uw spamfolder controleert, aangezien sommige e-mails daar terecht kunnen komen.
We bieden verschillende betaalmethoden aan om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken:
Bankoverschrijving
Creditcard (met Voucher)
Als u vragen of problemen heeft tijdens het bestellen, staat onze klantenservice klaar om u te helpen. Bedankt voor uw bestelling en we hopen dat u geniet van uw aankoop!”
Normaal gesproken ontvangt u uw bestelling binnen een uur of zelfs sneller via e-mail. Dit geldt voor de meeste situaties waarin er geen grote drukte is. Tijdens piekuren of bij uitzonderlijke drukte kan de levering echter iets langer duren dan normaal. We streven er altijd naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat u niet lang hoeft te wachten.
Mocht u na een aanzienlijke periode nog geen levering hebben ontvangen, controleer dan ook uw spamfolder, aangezien sommige e-mails daar per ongeluk terecht kunnen komen. Als u nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk van uw aankoop kunt genieten.
Bedankt voor uw geduld en begrip!
U mag uw account op meerdere apparaten installeren, zoals uw laptop, smartphone en tablet, zodat u flexibel kunt zijn in het gebruik ervan. Dit kan handig zijn voor wanneer u onderweg bent of toegang wilt tot uw account vanaf verschillende locaties.
Houd er echter rekening mee dat het account slechts op één apparaat tegelijk actief kan zijn. Dit betekent dat als u uw account op een ander apparaat wilt gebruiken, u eerst moet uitloggen op het huidige apparaat. Dit helpt om de veiligheid en integriteit van uw account te waarborgen en te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen.
Als u problemen ondervindt bij het wisselen tussen apparaten, of als u vragen heeft over het installeren en gebruiken van uw account op meerdere apparaten, staat onze klantenservice altijd klaar om u te helpen. We streven ernaar om uw ervaring zo probleemloos mogelijk te maken.
We raden u aan om een Speedtest doen om uw internetsnelheid te controleren. Dit kan u helpen om een nauwkeurig beeld te krijgen van de prestaties van uw internetverbinding. Idealiter zou uw downloadsnelheid niet lager moeten zijn dan 40 Mbps. Als uw snelheid dit minimum overschrijdt, zou alles in orde moeten zijn voor de meeste online activiteiten zoals streamen, surfen en videoconferenties.
Mocht u nog steeds twijfelen aan de kwaliteit van uw verbinding, overweeg dan om het eerst 24 uur uit te proberen. Tijdens deze periode kunt u de stabiliteit en betrouwbaarheid van uw verbinding monitoren en zien of deze aan uw verwachtingen voldoet. Mocht u tijdens deze testperiode problemen ondervinden, neem dan gerust contact op met onze technische ondersteuning voor verdere assistentie.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw internetervaring zo soepel mogelijk verloopt.